תגובתה של שיאומי למכתב המחאה הפתוח שנחתם על ידי מעריצים רבים ממדינות שונות

אנחנו מהצוות שלו MIUI גלובלי ואנחנו מאוד נרגשים לקבל את מכתבך. המכתב שלך החזיר אותנו לשנת 2010, כאשר Xiaomi בדיוק התחילה את המסע המדהים הזה עם מעריצי ה-Mi שלנו. עבורנו, זה לא רק זיכרון בלתי נשכח, אלא זה החזון שלנו והמחויבות שלנו להציע מוצרים מדהימים במחירים הוגנים, כדי שכל אחד בעולם יוכל ליהנות מחיים טובים יותר באמצעות טכנולוגיה חדשנית.

ועד היום, אנחנו נשארים נאמנים למחויבות שלנו ולמשתמשים שלנו. כחלק מקהילת החדשנות הגלובלית, Xiaomi עדיין בשלב מוקדם שבו היא זקוקה לסבלנות ולתמיכה של כל מעריצי Mi מהקהילה העולמית שליוותה אותנו מההתחלה.

לאחר ששקלנו היטב את ההצעות הכנות והבקשות הצנועות שלך במכתב, ברצוננו לחלוק את הדברים הבאים עם כולכם כצעדנו הראשון בעבודה איתכם על תוכניות השוק הגלובלי שלנו וחיזוק התמיכה העולמית שלנו.

מתן תמיכה חזקה יותר לשווקים הגלובליים היא המחויבות שלנו

במכתבך מופיע מספר המכשירים הרב כחלק מתלונותיך.

זה בתוכנית המקורית שלנו לשתף בשקיקה את החידושים האחרונים עם המשתמשים ולספק להם מגוון אפשרויות שיתאימו לכל הטעמים השונים.

עם זאת, אנו מכירים לחלוטין בצורך בתמיכה גלובלית חזקה יותר כדי לעמוד בקצב של בסיס המשתמשים הגלובלי הגדל במהירות שלנו, במיוחד במונחים של משאבי בדיקה מקומיים, תמיכה בשירות לקוחות מקומי וערוצי משוב.

דאגנו שהודעות אלו יימסרו באופן מיידי לקבוצות הרלוונטיות ובבקשה התאזרו איתנו בסבלנות מכיוון שלוקח זמן לבצע את השינויים הנדרשים. היעדר התמיכה משקף בסופו של דבר את העובדה שנדרשים שיפורים הן למוצרים והן לשירותים.

מתוך זיהוי בעיה זו, פיתחנו את MIUI 12.5 עם דגש על אופטימיזציה בלבד. אנו מבינים שהתאמה אישית תוערך רק על סמך חווית משתמש עקבית וחלקה, ואנו נמשיך להתמקד בזה ובעדכוני מוצר עתידיים.

נדרשים מאמצים שיטתיים כדי לייעל ללא הרף את חוויית מערכת MIUI, ולוקח זמן לפתח עדכונים מכשיר אחר מכשיר.

שוב, אנחנו צריכים לבקש מהאהובים שלנו להיות סבלניים איתנו.

ROM גלובלי שונים מ-ROM בסין

אנו יודעים שלמעריצי Xiaomi Mi יש שאלות רבות ודעות שונות לגבי ההבדלים בין הגרסאות הגלובליות של MIUI ROM בהשוואה לאלו של סין.

זה לא טיפול שונה, אבל במקום זאת, זה עיצוב עם אסטרטגיית מוצר שונה. כחברה חדשנית גלובלית, זהו אתגר מתמיד עבורנו להבין את המורכבות והמגוון של השווקים הגלובליים.

בהשוואה לשוק המקומי שלנו שאנו מכירים יותר באופן יחסי, נקטנו בגישה שמרנית יחסית למוצרים בכל הנוגע לשווקים גלובליים. ככל שהנוכחות שלנו בשווקים הגלובליים ממשיכה לגדול הודות לתמיכה של מעריצי Mi גלובליים ומשתמשים שסומכים עלינו, השגנו בהדרגה הבנה טובה יותר של ההעדפות והצרכים של משתמשים אלה.

אנו מאמינים שאולי הגיע הזמן שנתחיל לבחון אפשרויות נוספות עם ROM גלובליים כדי לענות טוב יותר על הצרכים של המשתמשים שלנו המשתייכים לקטגוריה זו.

אנו נביא יותר מוצרים ושירותים למערכת האקולוגית של Xiaomi

ב-16 באוגוסט 2010, הגרסה הראשונה של MIUI שוחררה רשמית. MIUI הוא המוצר הראשון של Xiaomi ומאז עברנו כברת דרך. הבאנו רבים ממוצרי המערכת האקולוגית שלנו לשווקים גלובליים יחד עם סמארטפונים, כדי להפוך טכנולוגיה איכותית לנגישה לכל.

אין שמחה גדולה יותר עבורנו כאשר אנו רואים שמעריצי ה-Mi שלנו מכל רחבי העולם דורשים גישה למוצרים נוספים במערכת האקולוגית שלנו, מה שמקדם אותנו להמשיך ולהעשיר את שרשרת האספקה ​​הגלובלית שלנו וקווי מוצרים חדשים כדי להציע יותר מוצרים למעריצי ה-Mi העולמיים. והמשתמשים שלנו.

MIUI מבוסס על מערכת ההפעלה אנדרואיד, אך מספק למשתמשים הרבה יותר התאמות אישיות ותכונות קלות לשימוש. בנוסף, אנו מציעים גם שירותי גוגל המשולבים במערכת MIUI באזורים מסוימים. זוהי אלטרנטיבה עבור משתמשים מסוימים המעדיפים מוצרי גוגל המספקים שירותים דומים לחוויית אנדרואיד המקורית.

אנו מעריכים את אהבתך לתכונות המקוריות שמציע MIUI ונאיץ את התהליך כך שיהיו נגישים למשתמשים נוספים הממוקמים באזורים שונים (מחוץ לסין).

אנו מצפים לחלוק איתך הצעות נוספות, ובמקביל לקבל את המשוב החדש שלך.

בכבוד רב,
צוות MIUI העולמי