משרד הפיתוח: הטיל קנס של 250 אלף יורו על דימוקו יוון בגין שיטות לא הוגנת

Η המנהל הכללי להגנת הצרכן שהוטל על החברה  DIMOCO יוון MONOPROSSOPI IKE, קנס מנהלי 250.000,00 יוֹרוֹ.

Μלאחר חקירה בעצמו של המנהל הכללי להגנת הצרכן במזכירות המסחר והגנת הצרכן של משרד הפיתוח וההשקעות בשנה שעברה, עלה כי החברה DIMOCO יוון MONOPROSSOPI IKE פועל כספק של שירותי מידע מולטימדיה (כולל SMS/MMS), רשם צרכנים לשירות מנוי ללא הסכמתם במהלך התקופה הקריטית, מה שגרם לחיובים מופרזים על חשבונות הטלפון הנייד שלהם.

בפרט, המנהל הכללי להגנת הצרכן הטילה על החברה  DIMOCO יוון מונוPERSON IKE, קנס מנהלי בסך 250.000,00 יורו מכיוון שכספקית של שירותי מידע מולטימדיה היא אימצה שיטות מסחריות מטעות המורכבות מ:

• רישום צרכנים בשירותי מנוי מולטימדיה דרך סמלי הסכמה שמולאו מראש, שהופעלו על ידי השתתפותם במחקר אשר הוצגו באתרי אינטרנט עתירי תנועה (פייסבוק ורשתות חברתיות אחרות), בנושא הרגלים יווניים ועם שוברי מתנה מפתים לרכישות בעלות ערך גבוה ברשתות הסופרמרקטים המוכרות, וכתוצאה מכך חיובם המופרז,
• בהפעלת שירותי מידע מולטימדיה בהזמנת צרכנים-מנויי חיבורי טלפוניה סלולרית להשתתף בתחרויות עם הפרס של הענקת צ'קים חינם בשווי גבוה לרשתות סופרמרקטים ידועות, שהשתתפותן גרמה לחיובים מופרזים על חשבונות הטלפוניה הסלולרית שלהן.

החברה לא הודיעה בצורה ברורה ומובנת ולפני שהצרכנים עברו לרישום, כי השתתפותם של צרכנים - משתמשי אינטרנט ומנויים בסלולר בסקר או בתחרות המוקרנים מרחוק כרוכה בחובת תשלום, תוך יצירת מצג שווא על הצרכנים. שיבצעו את הפעולה הזו יזכו בפרס אטרקטיבי במיוחד כשלמעשה הוא לא היה קיים.

לבסוף מצוין כי קופסאות מלאות מראש אסורות במפורש (מראש-תיקתק תיבות) בכל אתרי שוק המוצרים והשירותים באיחוד האירופי במטרה בסיסית להגן על הצרכנים מפני "מלכודות התשלום" באינטרנט.

ידיעה לתקשורת - מָקוֹר