Σנכנס לתוקף ביום 1 בינואר 2019, השלב השלישי והאחרון של ההסדרים המפורטים ב הסדרת הרישיונות הכלליים של EETT. התקנה מגדירה את חובותיהם של ספקי תקשורת אלקטרונית, במטרה להגן על זכויות המנויים לטלפוניה ולאינטרנט.
באופן ספציפי, עם השלב השלישי, מוטלות התקנות הבאות.
הפסקה אוטומטית של שירותים כדי למנוע חבות יתר
עם כריתת החוזה וכדי למנוע חבות יתרה, יוכלו המנויים לבחור באפשרות של הפסקה אוטומטית של השירות, בכל פעם שהחשבון חורג ממקסימום מסוים, על בסיס שלוש אפשרויות לפחות.
סכום מקסימלי של שכר הטרחה בגין סיום מוקדם של חוזה לתקופה קצובה
באופן מדוייק מפורט אופן חישוב שכר הטרחה המקסימלי בגין סיום חוזה לתקופה קצובה לפני סיומו.
גישה חלקה לתנאי חוזה ומחירונים
על הספקים להבטיח שלמנויים תהיה גישה נוחה למידע על תנאי החוזה הנוכחיים ומחירון השירותים, כמו גם כל שינוי.
מידע נוסף על ההגדרות ניתן למצוא בכתובת www.eett.gr, מדור לצרכנים / אודות תקשורת אלקטרונית / הוראות-המלצות.
