מה חל על ביטול קנס חוזה קיים, על חסימת החשבון שיהיו לו שלוש אפשרויות והודעות בקרה על כמות כסף ומגה בייט
Αהכללים בטלפוניה סלולרית משתנים עם השנה החדשה. החברות יוכלו לחסום חובות מ-150 יורו ומעלה, לפי דיוניסיס לינארדטוס, מנכ"לית ועדת התקשורת והדואר.
כפי שמסר לחדשות 24/7 ב-88,6, החברות יחויבו מעתה ליידע את המנויים כאשר צרכו 80% מהחבילה שלהם, כאשר לאחר סיום החוזה, כל חיוב הלקוח שירצה לשנות את החברה הוא אָסוּר.
ביתר פירוט, הוא אמר: "נקטנו יוזמות על סמך תלונות. צרכנים מרגישים שהם לא יכולים לשלוט בחשבון שלהם. הם רוצים לעקוב אחר התקדמות החשבון. תהיה ההודעה של צריכה ב-80% ו-100% עבור מגה-בייט."
על האפשרות של צרכנים לחסום כאשר החשבון מגיע לגבול, אמר:
"זה לא ייעשה באופן אוטומטי על ידי החברה. המנוי חייב לבקש זאת מהחברה בחנות. זה יחול מתחילת ה-19. החברה תאפשר לו לחסום ותיתן לו 3 אפשרויות. הנמוך ביותר לא יכול להיות פחות מ-150 יורו, אם החברה רוצה היא יכולה לשים אחד קטן יותר אבל רק אם היא רוצה את זה. השניים האחרים יהיו בסכומים גדולים יותר
"יש תלונות של לקוחות", הוא הוסיף כדי להמשיך:"אבל ככל שהטכנולוגיה מתקדמת, כך גם היכולת לנקוט בצעדים אלו. אפשר היום, נניח, לעקוב אחר ההתקדמות דרך אפליקציה או אתר אינטרנט
לחשבון הביקורת שסופק ציין כי החברות עשו עד כה מיוזמתן, אך כעת זו חובתן.
"צרכנים צריכים להכיר יותר את הטלפונים הניידים שלהם, ללמוד את הכלים להבנת צריכת מגה-בייט", רשום.
על ביטול קנס של חוזה קיים השיב: "לא ניתן להפר את חוזה ההתחייבות לתקופת זמן מסוימת. עם זאת, לא יהיה חיוב אם זמן זה חלף והחוזה לא חודש. במקרה זה סיום החוזה הוא ללא תשלום, קנס. עד כה, חלק מהחברות אילצו את הצרכנים לשלם עמלה
Μאל תשכחו להצטרף (להירשם) לפורום שלנו, מה שניתן לעשות בקלות רבה על ידי הכפתור הבא...
(אם כבר יש לך חשבון בפורום שלנו, אינך צריך ללחוץ על קישור ההרשמה)
