בזמן תפוח עץ מחליטה לפתוח מחדש באופן זמני חנויות קמעונאיות עקב עלייה בשיעור ההדבקות תקופת הקורונה בארצות הברית, ה מיקרוסופט מתכוון לעשות את אותו הדבר אחר לצמיתות.
Μעם הודעה פשוטה, ה מיקרוסופט הודיע לנו על "שינוי אסטרטגי בפעילות הקמעונאית שלה", מה שיביא לסגירת כל החנויות הקמעונאיות למעט ארבע.
חנויות אלו בלונדון, ניו יורק, סידני וקמפוס רדמונד יוסבו למרכזי חוויה של מיקרוסופט.
לדברי סגן הנשיא דיוויד פורטר, מיקרוסופט ממקדת את מאמציה בקניות מקוונות בלבד. "המכירות המקוונות שלנו גדלו ככל שפורטפוליו המוצרים שלנו התפתח למספר הצעות דיגיטליות כאשר הצוות המוכשר שלנו משרת לקוחות ללא רבב ללא צורך בחנות פיזית... אנו אסירי תודה ללקוחותינו ב-Microsoft Store ומצפים להמשיך ולשרת אותם כמו בחנות הפיזית. מרכזי חוויה של מיקרוסופט. "
עובדים בקמעונאות לא יאבדו את מקום עבודתם. במקום זאת, מיקרוסופט אומרת שהיא תמשיך לשרת לקוחות מרחוק או מהמתקנים הארגוניים של מיקרוסופט לאחר שנתגבר על המגיפה. כל המיקומים הקמעונאיים של מיקרוסופט כבר סגורים, אך הסגירה הקבועה צפויה לעלות לחברה 450 מיליון דולר לפני מס.
בנוגע לעתיד של צוות קמעונאות, הגיב פורטר, "בנינו בכוונה צוותים עם רקע ומיומנויות ייחודיות שיכולים לשרת לקוחות מכל מקום. האבולוציה של כוח העבודה הבטיחה שנוכל להמשיך ולשרת לקוחות מכל הסוגים כאשר אנו זקוקים להם ביותר, בעבודה מרחוק כמו בחודשים האחרונים...
מדברים ביותר מ-120 שפות, הגיוון שלהם משקף את הקהילות הרבות שאנו משרתים. "המחויבות שלנו לפיתוח הקריירה של אנשים מוכשרים מהקבוצה הזו חזקה מתמיד".
מיקרוסופט מפעילה 116 חנויות ברחבי העולם, ולמרות שהחליטה לסגור אותן לצמיתות, כבר לא יהיה אכפת לה איך לפתוח אותן מחדש על ידי החלת אמצעי הגנה. זה, כמובן, גורם לאובדן מיקומי מפתח שה-Xbox Series X תציג בהמשך השנה.
נראה שזה גם הרגל של מיקרוסופט לסגור את העניינים בזמן האחרון, נזכר בהכרזה לפני כמה ימים שהמיקסר ייסגר בחודש הבא.