H נובה, ספקית מובילה של שירותי בידור ביתי ותקשורת משולבים בארצנו, מודיעה כי היא תומכת במנוייה ביחידות האזוריות זקינתוס, איתקה, קרדיצה, קפליניה, מגנזיה ופטיוטידה, שנבחנים בימים אלה על ידי מזג האוויר הגרוע האחרון והאסונות שנגרמו על ידי סופת הציקלון הים תיכונית"יאנוס», ממשיך בשורה של פעולות שמטרתן להקל עליהן.
במיוחד עבור המנויים של האזורים המושפעים לעיל:
- מנויי נובה (מנויי בית, פרילנסרים ועסקים קטנים ובינוניים) לא ייחסמו משירותי אינטרנט, טלפוניה וטלוויזיה בשל חובות באיחור עד 4 באוקטובר.
- מנויים שנגרמו להם נזק למתקן או לציוד שלהם יהיו זכאים, לפי דרישה, לביקור חינם ולתיקון הנזק (החלפת ציוד) על ידי טכנאי מורשה.
- החלפת ציוד חינם וביקורי טכנאים משפיעים על הלקוחות בכללותם ללא קשר לחוזה. בנוסף, הם אינם מובילים למחויבות.
- מנויים במקרה של רילוקיישן לא יחויבו בדמי רילוקיישן.
- במקביל, נובה תפסיק או תקטין מנויים שידווחו כי נגרמו להם נזק ותבקשו להפסיק את שירותי הטלוויזיה בתשלום, ללא כל חיוב.
- מנויי טלוויזיה שיפנו לנובה ויבקשו הפסקה עקב מצב החירום, הפסקתם תיעשה באופן מיידי ובאינטרנט והתכנון לסוף החודש לא יהיה תקף.
- לבסוף, דמי החיבור מחדש לא יגבו מאותם מנויים בתשלום לפי צפייה המעוניינים להתחבר מחדש.
למידע נוסף, אנא צור קשר עם חנויות נובה ושותפים מסחריים:
- זקינתוס: א.ג. לזארו 14, טל. 2695024424
- קרדיצה: מגלו אלכסנדרו 8, טל. 2441041350 ובלאצוקה 15, טל. 2441077597
- Kefallinias: Argostoli, Lithostrotou 47, 2671025405 & L. Vergoti 21, Tel. 2671025271
- מגנזיה: וולוס, 28 באוקטובר 49, טל. 2421025220 & 104 Demitriados, טל. 2421110390
- Fthiotida: Lamia, Anthilis 1, טל. 2231037141 & Patroklou & Vyronos, טל. 22310-51208
או להתקשר למוקד שירות הלקוחות נובה ב 13831 (חיוב 0,2500 € / שיחה מרשת Forthnet).
