Η שיאומי הגיבה היום לתקרית והסבירה שזה נובע מכשל קודם במכשיר, שייתכן שהפר את שלמות סוללת הליתיום פולימר.
החברה הצהירה כי היא הבטיחה את שביעות רצון הלקוחות והעניקה לקומאר את כל הסיוע הדרוש. החברה לא מסרה פרטים נוספים על סוג הנזק שנגרם לטלפון, שעלול היה לגרום לסוללה להתפוצץ.
את ההיסטוריה של האירוע ניתן לקרוא להלן...
Ο בעל, לפי שם, ויקש קומאר מגורגאון, הצהיר כי הטלפון הסלולרי שלו התפוצץ כשהסוללה שלו "התפוצצה". הטלפון הנייד הצית את תיקו ושרף אותו כליל. הסמארטפון נרכש בדצמבר 2019 וכל הטעינות שלו בוצעו עם המטען של היצרן.
קומאר לא נפצע אך אמר שהוא מאוכזב מהתגובה ממרכז השירות של שיאומי, שניסה תחילה להאשים אותו בפיצוץ ולאחר מכן ניסה לסחוט ממנו כסף עבור יחידה חלופית.
התקרית אירעה שלשום ולקוח שיאומי דיווח אתמול על התקרית ברשתות החברתיות.
קומאר אמר שהטלפון הסלולרי שלו היה טעון ב-90% כשהגיע לעבודה. עד מהרה הרגיש שהטמפרטורה של הטלפון החכם עולה בהתמדה והוציא את הטלפון מכיסו שניות לאחר מכן. הוא ראה עשן עולה מאחור וזרק את הטלפון הנייד בתיק שלו לידו, כשהמכשיר התפוצץ.
לדבריו, הלהבה הייתה כה גדולה עד שלא ניתן היה לכבות את האש ללא שימוש במטף. קומאר אומר שהוא יכול היה לסבול מפגיעה גופנית אם הוא היה מתעכב להוציא את הטלפון מהכיס שלו אפילו ל-5 שניות.
לאחר מכן, קומאר הלך למרכז שירות שיאומי בעיר. המנהלים, לדבריו, ניסו להאשים אותו בפיצוץ, ואמרו לו שהוא זה שאחראי לגרימת נזק לסמארטפון.
כשקומאר סירב לקחת אחריות, מרכז השירות ניסה לאלץ אותו לשלם 50% מעלות הסמארטפון שיוחלף ב-Redmi Note 7 Pro חדש. גיליון השירות שמספק מרכז השירות אינו מזכיר את הפיצוץ כבעיה, אך כ"שגיאה" הוא מציג "תקלת הפעלה".
הנושא הגיע ל-Xiaomi ואנו נודיע לכם על כל דבר חדש שעלול להתעורר.
[the_ad_group id = ”966 ″]
Μאל תשכחו להצטרף (להירשם) לפורום שלנו, מה שניתן לעשות בקלות רבה על ידי הכפתור הבא...
(אם כבר יש לך חשבון בפורום שלנו אינך צריך להיכנס לקישור ההרשמה)
עקבו אחרינו בטלגרם!
