Xiaomi: ראה כיצד היא הצליחה להפוך לחברה הגדולה ביותר בהודו תוך 5 שנים בלבד.

H Xiaomi סגרה חמש שנות פעילות ב הוֹדוּ ב-15 ביולי, מאז שנכנסה לשוק עם Mi 3 בשנת 2014.

Έמאז, היא המשיכה לעבור את אבני הדרך שלה בקצב מדהים. החברה התחילה עם סמארטפונים, אך עד מהרה התרחבה לטאבלטים, גאדג'טים, IoT ולאחרונה גם מוצרי לייף סטייל. איך ה Xiaomi לצאת ראשון מהתחרות בזמן הזה?

עוד בשנת 2014, שוק הסמארטפונים בהודו היה שונה לחלוטין ממה שהוא היום. חברות מקומיות כמו Micromax, Lava ו-Karbonn שלטו בשוק עם מכשירים סבירים אך באיכות נמוכה. מוטורולה הכריזה על הדור הראשון של Moto G והסינים ניסו לחקור את השוק הצומח הזה. Xiaomi הייתה האחרונה שהציגה את Mi 1 באמצע יולי.

התמחור של האחרונים היכה גלים בארץ. עם מחיר התחלתי של 13,999 רופי (203 יורו) ה-Xiaomi Mi 3 היה כנראה הסמארטפון הראשון בהודו עם מפרט מוביל ועיצוב פרימיום בטווח המחירים מתחת ל-15.000 רופי. ההתעניינות במדיה החברתית החלה לגדול בהתמדה ומכירת הבזק ה"זר" הראשונה של המכשיר ב-22 ביולי 2014 "קרסה" זמנית את Flipkart עקב רשמיות חסרת תקדים.

פלאש-מכירות

הרעיון של מכירת הבזק היה חדש בשוק ההודי. הוא שימש כדי לשלוט בביקוש תוך יצירת מודעה בעלת ערך בלתי ניתן לחישוב בחינם. שיאומי דרכה על ההצלחה הזו. זה התחיל להציג דגמים חסכוניים אחרים, Redmi 1S, Redmi Note, Mi 4, הכל באמצעות מכירות פלאש. בעוד שמוטורולה חשפה את אסטרטגיית המכירות המקוונת בלבד שלה בתחילת 2014, Xiaomi הגדילה את טווח השוק שלה עם אותו דגם.

חברות רבות הלכו בעקבותיה במהרה. דגם המכירות המבזק לא עבד במקרה. זה עבד כי Xiaomi הציעה משהו שאף חברה אחרת לא סיפקה בתקופה זו. ללקוחות חדשים הייתה גישה למפרטי היי-טק במחירים נמוכים, בעוד MIUI קיבלה תשומת לב רבה בשל האסטרטגיה הממוקדת בקהילה.

החודשים הראשונים היו נהדרים עבור Xiaomi בהודו שכן הם נאבקו לעמוד בביקוש לטלפונים פופולריים מאוד כמו Mi 3 ו-Redmi 1S. עם זאת, בשנת 2015, החברה נפלה במכירות ובעניין הציבורי עם ה-Mi 4 היקר יותר. מעריציה מתחו ביקורת על כך שהיא לא מספקת עוד טלפונים VFM. החברה הקשיבה והוציאה בשקט את סדרת הדגל שלה מהשוק ההודי. ה-Xiaomi Mi 5 היה הטלפון הנייד הפרימיום האחרון שהופיע לראשונה בהודו.

לאחר הירידה הגדולה, 2016 הייתה השנה שבה שיאומי לא רק התאוששה אלא גם ניצלה כלכלית על ידי שינוי מודל המכירות בסין שבה Huawei, Vivo ו-Oppo שלטה במחוז עם חנויות רגילות. נוכח ביקורת על מבחר המוצרים שהביאה להודו בשנה שעברה, שיאומי הכריזה על Redmi 3 בינואר 2016, ואחריו על Redmi Note 3 בפברואר. שני הטלפונים הללו עיצבו את האסטרטגיה שלה בהודו. האחרון הפך לסמארטפון הנמכר ביותר בהודו, שיא שנשבר במהרה על ידי יורשו.

היבט גדול נוסף של הצמיחה העצומה של Xiaomi בהודו הוא קהל המעריצים הנאמן שלה. לפני החברה, שתי חברות סיניות, ה Vivo וג'וני ניסו להבין את השוק ההודי אך לא הצליחו לבנות קהילה. שיאומי עשתה זאת על ידי שיתוף המעריצים שלה בתהליך קבלת ההחלטות. הפורומים של MIUI היו הפלטפורמה שבה בעלי טלפונים ביקשו דברים, דברים שהחברה יישמה בקרוב במכשירים שלהם. Xiaomi הפכה את הלקוחות שלה לחלק מעצמה, ועוררה תחושת קרבה.

החנויות שלי

במקביל לשינוי מודל המכירה בסין, Xiaomi החלה למכור את הטלפונים הניידים שלה בחנויות. החברה הפכה אוטומטית לפגיעה לחברות סיניות והודיות כאחד. עם זאת, שוב, החברה אימצה גישה אסטרטגית חדשה על ידי פתיחת חנויות בלעדיות (Mi Store) תוך שיתוף פעולה עם רשתות נבחרות במקום לספק את הטלפונים הניידים שלה בכמויות גדולות בשוק. זה נתן אופי עילית שהציבור ההודי לא ראה מחוץ לאפל. במקביל, הייצור נשמר ברמות סבירות, תוך שמירה על איזון המכירות המקוונות והאופליין. ומכשירי חשמל היו על המדפים והמחסנים לא התמלאו במלאי לא מוקצה.

Xiaomi India התחילה כסטארט-אפ שנשען על מתן יחס VFM מצוין ופרסום מפה לאוזן כדי למכור את מוצריה. מאז היא ביססה את עצמה כמוכרת הסמארטפונים הגדולה בארץ. יש לה כוכבי בוליווד עבור המודעות שלה, יש לה סכומי עתק במגזינים ובעיתונים. זה מביא טלפונים ניידים שעוצבו עם הציבור ההודי בראש כמו Redmi Note 7 ו Redmi K20 / K20 Pro מוכר בקצב מדהים. במקביל, היא מחזקת את שוק הטלוויזיה בו הפכה לראשונה בארץ תוך שנתיים בלבד ומקדמת את כל מוצריה, בין אם זה IoT או מוצרי לייף סטייל כמו ביגוד.

סמסונג וקבוצת BBK עם Realme/Vivo הם לא יוותרו על המאבק, כך נראה, וההצעות שלהם משתפרות והולכות. ה Vivo S1 Pro ו- Realme X מדהימים בעוד שהקוריאנים הורידו מחירים לנקודות שלא היו ידועות בעבר. בואו נראה איך תיסגר השנה ל"סטארט-אפ" מבייג'ין.

מָקוֹר