Δמובהר כי חובת הספקים שלא להטיל דמי ניתוק עקב סיום / סיום חוזה (טלפוניה קבועה או סלולרית) אינה חלה על חוזים לתקופה קצובה, אלא רק על חוזים ללא הגבלת זמן וחיבורי טלפוניה בתשלום מראש, כאמור. בהודעה לעיתונות הרלוונטית. EETT (01 / 10 / 18): "איסור הפסקה / עמלת חידוש חוזה: הספק אינו רשאי להטיל דמי ניתוק עקב הפסקה / סיום או חוזה ללא הגבלת זמן או חיבור טלפוניה בתשלום מראש".
בחוזים לתקופה קצובה, המנוי מתחייב להישאר אצל הספק שלו לתקופה מסוימת (למשל 12, 18 או 24 חודשים). לפיכך, במקרה שהוא מסיים או מפסיק את ההתקשרות לפני תום המועד הנקוב, יש לספק הזכות להטיל את דמי הסיום/סיום. יצוין כי החל מיום 1 יש לציין בבירור את האגרה הספציפית בעמוד הראשון של כל החוזים שנכרתו.
יצוין, כי מנוי שיש לו חוזה לתקופה קצובה שהוא מחדש כל הזמן, עם סיומו, בחוזה חדש לתקופה קצובה, במקרה שיסיים או יפסיק אותו לפני תום התקופה הקצובה (של החוזה החדש). ), יחויב בעמלה. סיום / סיום המפורט בחוזה החדש.
דוגמאות רלוונטיות ניתנות להבהרה:
- דוגמה 1: מנוי עם חוזה לתקופה קצובה של 24 חודשים (לחיבור קבוע ו/או נייד), מעוניין לסיים את ההתקשרות ולבטל את התקשרותו בחודש ה-20. המנוי יחויב בדמי סיום / סיום חוזה שגובהם יצוין בחוזה. כך גם אם ברצונך להעביר את החיבור שלך לספק חדש. כמו כן, במקרה שהמנוי הנ"ל קיבל ציוד בהלוואה, עליו להחזירו או, אם ברצונו להשאירו, לשלם את האגרה הרלוונטית הקבועה בחוזהו.
- דוגמה 2: חוזה לתקופה קצובה של 18 חודשים (לחיבור קבוע ו/או נייד) הסתיים לפני חודש, ללא חידוש, ולכן הפך ללא הגבלת זמן. המנוי יכול לסיים את ההתקשרות ולבטל את ההתקשרות, ללא חיוב בדמי סיום/סיום, שכן כעת החוזה הפך ללא הגבלת זמן. כך גם אם ברצונך להעביר את החיבור שלך לספק חדש. עם זאת, אם המנוי קיבל ציוד עם הלוואה, עליו להחזירו או, במקרה שירצה להשאירו, לשלם את האגרה הרלוונטית הקבועה בחוזהו.
מידע נוסף על ההגדרות ניתן למצוא בכתובת www.eett.gr, מודול לצרכנים / אודות תקשורת אלקטרונית / הנחיות-המלצות.
