דוגמאות לשינויים בחשבונות ניידים ואינטרנט

Σנכנס לתוקף ב-1 בינואר 2019, שלב ההתאמה השלישי והאחרון הקבוע בתקנת הרישיונות הכלליים של EETT. התקנה מגדירה את חובותיהם של ספקי תקשורת אלקטרונית, במטרה להגן על זכויות המנויים לטלפוניה ו מרשתת.

באופן ספציפי, עם השלב השלישי, מוטלות התקנות הבאות:

הפסקה אוטומטית של שירותים כדי למנוע חבות יתר: עם כריתת החוזה וכדי למנוע חבות יתרה, יוכלו המנויים לבחור באפשרות של הפסקה אוטומטית של השירות, בכל פעם שהחשבון חורג ממקסימום מסוים, על בסיס שלוש אפשרויות לפחות.

סכום מקסימלי של שכר הטרחה בגין סיום מוקדם של חוזה לתקופה קצובה: אופן חישובו המקסימלי של שכר הטרחה בגין סיום חוזה לתקופה קצובה לפני סיומו נקבע במדויק.

גישה חלקה לתנאי חוזה ומחירונים: על הספקים להבטיח שלמנויים תהיה גישה נוחה למידע על תנאי החוזה הנוכחיים ומחירון השירותים, כמו גם כל שינוי.

בפרט, עם כריתת החוזה ועל מנת למנוע חבות יתר, ה מנויים יוכל לבחור באפשרות של הפסקת שירות אוטומטית, בכל פעם שהחשבון חורג מתקרה מסוימת, על בסיס שלוש אפשרויות לפחות. לפחות אחת מהאפשרויות הללו לא תעלה על (מבחינת הסכום הסופי של החשבון) 150 אירו, אם מתבצע מחזור חיובים חודשי, ו-300 אירו, במקרים בהם מתבצע מחזור חיובים דו-חודשי.

סכום מקסימלי של דמי סיום מוקדם

במקרה של סיום חוזה לתקופה קצובה לפני סיומו, דמי הסיום לא יעלו על שני הסכומים הבאים (א' וב'):

כמות א

• הסכום הכולל שייגרם מהסכום הבא:
• סך ההנחה בתשלום החודשי עד לרגע הסיום.

סכום ההפחתה הנותר עבור כל סבסוד מכשיר, ציוד או בניית קו.

לידיעתך, אם המנוי יסיים את החוזה בכל עת לפני שחלפו חודשיים מתחילתו, הוא/היא יצטרך לשלם:

הרכוש הקבוע של חודשיים.

ההנחה של חודשיים וסכום ההפחתה הנותר, מעבר לחודשיים, עבור כל סבסוד של מכשיר, ציוד או בניית קו.

סכום ב

הסכום הכולל שייגרם מהסכום הבא:

• 1/3 מסך הרכוש הקבוע החודשי לתקופה ממועד הסיום ועד למועד סיום המשוער של החוזה לתקופה קצובה.
• סכום הפחת עבור כל סבסוד מכשיר, ציוד קצה או הקמת קווים, התואם 2/3 מהתקופה הנותרת ממועד סיום החוזה ועד למועד פקיעת החוזה המשוער. דמי סיום מוקדם שיש לשלם, על א. כל מקרה לגופו ולכל חודש של סיום, על ידי המנוי.

דוגמא: מנוי מתקשר בחוזה ל-24 חודשים, עם מחיר התחלתי של עמלה קבועה חודשית של 40 אירו והנחה של 10 אירו (כלומר מחיר סופי של 30 אירו), וכן סבסוד של 96 אירו לרכישת מכשיר. הסבסוד של המכשיר מופחת ב-4 יורו לחודש.

תיק 1: המנוי מחליט לסיים את החוזה בתום החודש ה-15, כלומר 9 חודשים לפני פקיעתו. הסכום א' מסתכם ב-186 יורו (כלומר ההנחה הכוללת המקבילה ל-15 חודשים, בתוספת הסכום הנותר להפחתת המענק עד תום החוזה). הסכום ב' מסתכם ב-114 יורו (1/3 מהנכסים הנותרים בתוספת סכום הפחתת המענק עבור 2/3 מהתקופה הנותרת של 9 חודשים). לפיכך, מאחר והסכום B הוא הקטן ביותר, דמי סיום החוזה שייגבו מהמנוי לא יעלו על 114 יורו (ראו טבלה, מקרה 1).

תיק 2: המנוי מחליט לסיים את החוזה במהלך החודש הראשון של החוזה. במקרה זה, עליו לשלם לספק סכום כולל של 168 יורו, כלומר הרכוש הקבוע וההנחה המקבילה לחודשיים, בתוספת הסכום הנותר - מעבר לחודשיים - להפחתת הסובסידיה (ראה טבלה, מקרה 2). ).

על הספקים תהיה החובה ליידע את המנויים ולספק גישה נוחה למידע המתפרסם באתר האינטרנט שלהם, לגבי תנאי החוזה החלים ומחירון השירותים. כמו כן, יש להדגיש את כל השינויים. המידע הנ"ל צריך להישאר פורסם באתר האינטרנט של הספק עד שנתיים לאחר הסרתו, תוך התייחסות לתקופה בה היה בתוקף.

מָקוֹר